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多用户分仓管理的菜鸟网络物流系统管理

归档日期:04-30       文本归类:多用户控制      文章编辑:爱尚语录

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  就如“菜鸟”网给大家勾画的蓝图那样,未来中国的智能物流网络将能实现中国任何两个城市之间购物的24小时必达,

  仓储物流的发展将会使得消费者的物流体验急剧上升,这也将成为店铺的下一个增长点。多用户分仓管理为电子商务提供全方位服务跨境电商物流仓储多用户分仓管理库房管理开发。

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  根据店铺自身的情况,寻找合适的地址建立自有仓储中心,一方面可以节省物流成本,另一方面也可以就近配送提高物流速度,这种模式也慢慢在淘宝店铺中兴起。今年6月份,淘宝天猫母婴店铺公司便正式在武汉建立了分仓,异地建仓可以说是店铺布局物流仓储,后端发力的证明,但是也会因此给企业的正常运作流程带来考验。笔者实地采访,为大家解开公司的仓储布局,以及武汉仓如何在短时间内见成效。

  作为淘宝母婴类目领头羊的四金冠店铺,公司也没有忽视在仓储物流上面的布局,两个月前其正式在武汉建立分仓。据了解,公司在2009年到2010年曾达到300%~400%的增长率。但随着京强大东、国际天猫等平台商的进入,店铺的增长率逐年下降,2011年到2012年的增长率为70%~80%,而去年的增长率已经低于50%。此次建仓,主要的目的便在于为店铺扩容,创造新的增长点。

  随着店铺的发展,上海本部的仓储场地已经开始捉襟见肘,这让公司开始着手在物流、仓储上进行布局。经过一段时间的考察,公司的武汉分仓于6月份正式建立,仓储面积达6000平方米。其之所以在武汉建仓,除了有上海的员工在武汉可以管理外,也做好了周密的成本核算。

  对于店铺所在的上海而言,虽然物流仓储业较为发达,在由于人员费用、场地租金和快递费用普遍偏高,使得物流成本居高不下。

  而武汉不管是从人工、场地,还是快递费用而言都会偏低。例如,同样一个快递包裹从上海发到武汉,物流费用为10元,而从武汉发到上海却只要6元。同时从武汉辐射全国,除了江浙沪皖四地和上海仓发出成本一致,其他地区都要便宜(港澳除外)。

  场地租金上,武汉仓每平米每天的费用仅为0.33元,而上海仓的成本是每天每平米1元。这两项都能为店铺节省不少成本。

  目前公司上海总部有160人左右,武汉仓没有建起来之前,公司的发货人员就占据了90人,武汉仓建起来后,效率高了,上海仓仓储人员减少到60人,武汉仓有24~25个人,全部负责仓储物流,分打包组、配件组、收货组。据公司联合创始人徐庆介绍,

  目前店铺整体的平均日单量为6000单左右。根据其规划,该店铺上海仓将以江浙沪皖的快递为主,武汉仓以江浙沪皖的外围为主。理论上占总量的45%。不过,目前由于货物没有全部调配到位,武汉仓只承载了30%的发件量。

  武汉仓建立后,湖北省内的快递包裹基本能够实现24小时完成配送,而距湖北省周边1500公里范围内的其他9个省份则能在第2天或第3天完成配送,使得更多省内的消费者享受到快捷的物流体验。

  异地建仓,除了考验店铺的资金实力外,还需要考虑系统支持。据笔者实地观察发现,在短短两个多月时间里,公司已经在整个店铺运营中将上海、武汉两地仓储物流打通,店铺的采购-销售-售后-制单等各环节都通过系统实现了无缝对接和正常的运作。

  在最初的时候,公司使用的系统无法支持异地,改善后仍会受网络速度、稳定性等因素的影响。仓库建好了,却无法进行正常的运作,这不免让大家都很头疼,最终店铺不得不更换ERP系统。通过更换新的ERP系统旺店通,针对异地仓储进行新的功能设定,公司最终将两地的仓库很好的结合在一起,实现无缝的对接。

  过去,公司的上海总部每天能够承载6000左右的发单量,估计当发件数量达到日均10000单左右时,目前场地的限制就会凸显,使得店铺无法按时完成发货配送。而武汉仓的建设,目的便是要让店铺达到吞吐量的扩容,因此店铺计划能够在2014年初实现日均8000的发单量。当然,对于异地加仓,店铺需要做好的方面还包括物流控制,以及对供应链各环节的优化和控制。

  据介绍,目前公司将更多的精力花在运营环节的优化和成本的缩减,提高用户体验方面。例如,根据多用户分仓管理的系统,其对仓库进行了科学的设计。按照产品的热销程度、关联情况、品牌情况来综合考虑,采用S型的配货路线,同时对货位指定分组,划分哪些货位是畅销区,哪些是大件区,打单的时候可以根据货位名称来筛选。这样做的目的是,打在一个单子上的全都是畅销区或者大件区等,配货的人能不出这个区就搞定(需要仓库货位配合划分指定)。仅仅拣货这些环节的优化,就能将目前20个拣货人员缩减到15个,而且新入职的拣货员几乎不需要培训,第二天便可以达到正常员工工作量的70%以上。在武汉仓有一个新来的拣货员,3天当天的拣货工作绩效就能排名到前3位。而且出错率几乎为零。这一改善,帮助公司大大提高了工作效率,

  节约员工培训成本,同时也不用过于担心基层员工的流失。另一方面,在物流快递成本上的精简,也是该店铺一直在尝试的方向。

  为了规范电商物流管理体系运营,理顺物流运作流程,明确分仓(中转库)职责,明确各相关部门岗位职能与职责,

  本制度适用于中小企业集团各个分仓(中转库)、分仓中转库库管、发货人员及相关部门与人员。

  每个店铺指定出货仓库,每个仓库指定仓库覆盖范围和优先级,选择仓库的流程如下:

  2.如果店铺只指定了1个仓库,比如A仓库,那么订单只会是A仓库,不考虑库存和覆盖范围因素;

  1)订单地址(省市)只是A仓库覆盖的范围,转到A仓库;订单地址(省市)只是B仓库覆盖的范围,转到B仓库,这种情况不考虑库存因素;

  2)订单地址(省市)既是A仓库又是B仓库覆盖的范围:根据优先级从高到低,

  如果A不缺货选择A,不管B的库存;如果所有仓库都缺货,选择缺货金额最小的仓库。

  比如订单忘填省级地址,订单地址在所有的仓库覆盖范围之外,则根据订单的收货地址和仓库库存情况寻找就近的一个仓库,或者是缺货金额最小那个仓库。这种分仓方案的实施,有助于将公司在上海和武汉两地的仓库进行很好的订单衔接,在较短的时间内完成订单的正常处理,承担各自的发件量。

  据了解,一箱纸尿裤,不同的快递公司运费差价可以达到20元左右,因此在快递成本上尚有很大的资源可以挖掘。而公司的方式是,

  寻找一些新的快递公司尝试合作,初期进行每天的跟踪,了解该快递公司的一些优劣势之后,再进一步合作。通过精确的成本预算进行选址,结合量身定做的ERP系统进行良好的对接,同时做好店铺各环节的优化和控制,店铺获得一定程度的成本缩减。但店铺不简单将减少的成本收归囊中,而是用来反哺客户。就如公司所做,利用缩减的成本加大包邮力度,让更多的客户真正得到实惠。而谈到对物流仓储的规划和布局,公司联合创始人徐庆表示,如果物流的速度、成本没有改善,开分仓没有意义。

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