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观察!携号转网终于来了但是限制条件有点多

归档日期:05-14       文本归类:多用户控制      文章编辑:爱尚语录

  据工信部消息,自12月1日起,天津、海南、江西、湖北、云南等五个试点省市正式启用“携号转网”新规,进一步优化了相关流程。

  网民认为,“携号转网”将大大增加消费者“用脚投票”的选择空间,有效促进行业竞争,优化市场结构,倒逼运营商提高服务质量,让用户得到更多实惠。

  “携号转网”在很多国家和地区早已是“常规操作”,这也是运营商们公开竞争的标志。但在我国,由于各种历史遗留问题,携号转网迟迟没能实现。

  从技术层面上来看,携号转网并不是什么麻烦事,它本质上是先给你销号,然后在你想转的运营商名下创立新号。

  而它之所以复杂,是因为这不仅仅是三家运营商的事,还牵扯到大量的第三方机构。

  验证码的提供商ISP(服务提供商)在发送信息时,往往会针对不同的运营商有不同的端口,甚至不同的运营商会找不同的ISP,难以统一。

  在这个问题没有彻底解决前,用户携号转网,有可能会出现收不到验证码的情况。

  中国大陆11位手机号中的4~7位代表号码所属的归属地,不同的运营商有不同的规则,携号转网以后虽然号码实际的归属地可以改变,但号码没变,这也就意味着来电识别会出现问题,用户有可能会因此错误拒绝某些来电。

  解决办法也不是没有,建立第三方数据库即可,随用户运营商的变更而随时更新,但这又是一个浩大的工程。

  这只是其中比较具有代表性的例子,作为世界第一人口大国,中国通讯市场要面临的问题比起国外只多不少,绝不仅仅只是运营商越不愿意配合的问题。

  实际上,此次并非工信部首次提出携号转网。2010年11月,工信部在天津、海南开展携号转网试点工作。

  两年后,两地成功携号转网的数量越来越少,后来几乎陷入停滞。截至2013年7月,携号转网用户也只有6万左右,累计成功率仅为0.27%。

  2014年9月,第二批携号转网试点在江西、湖北、云南三省落地实施。但由于手续繁琐,需要到相关运营商指定的营业厅办理携转业务,市场反应同样冷淡。

  携号转网试点工作之所以推进8年,效果还是微乎其微,这其中,固然有牵涉到运营商之间结算及技术方面的问题,但最大难点不在技术层面,而是各大运营商在打着自己的小算盘。

  各大运营商担心一旦全面放开,会造成用户数量的减少,损害自己的利益。一旦用户可携号转网,在遭遇资费贵、服务差等问题时,就会弃之不用。

  此次五省(市)推出更加便捷的携号转网新流程,能否打破用户心中的固有印象,让携号转网真正惠及用户,亦需要时间与实践来检验。

  工信部日前在“十三五规划纲要”文件中,已经明确指出要在2020年全国范围内推行携号转网服务。国是直通车采访多位业内专家均表示,这对于用户来说是一件好事。

  “如果可以将服务等做到位,携号转网对于广大用户来说没有坏处,只有好处。”电信行业独立分析师付亮直言:“当用户的电话号码在各大运营商网络中都可以正常使用时,通过比较服务的质量和优惠程度,用户可以用脚投票,倒逼运营商改善自己的业务。”

  携号转网普及后,运营商良好的服务质量成为吸粉的关键,但用户也要小心各运营商现有的优势变劣势,不能简单用现在的服务体验选择运营商。

  就以网速为例,携号转网的新闻一出,就有不少网友吐槽自己所在的网络网速太慢,表示“某某某(运营商)要凉凉”“渣网速,果断转网,不想等了”……

  对此,付亮提醒:“原来用户比较少,用户使用其网络服务还比较流畅,然而一旦携号转网普及,更多的用户在同一个网络下,网络负荷提高后,网络的服务质量就会出现下降,运营商原来的网络优势就会减弱。”

  而对于通信资费,项立刚预计,下降的空间不大。“在有关部门大力倡导提速降费的当下,资费已经很便宜了,下降的空间并非想象中的大。”

  飞象网CEO项立刚指出:“真正推动通讯费用下降的是技术和政策。即便是携号转网,也是在几大运营商之间转换,竞争不会因此而激烈。此外,各运营商都需要花成本来维护网络和携号转网业务,通讯费用继续下降的空间有限。”

  在市场普遍看来,工信部此次对于携号转网流程的调整意在减少用户转网的阻碍,消费者有了选择价格更优惠或者信号更好运营商的自由。

  据了解,想要成功携号转网或许没有那么容易,一方面来看,目前仅5省市成为携号转网试点;另一方面,成功携号转网需要满足实名制、不能停机或欠费、不能存在协议未到期等要求。

  此外,用户转网后较长时间内不能再次办理转网,以中国移动为例,距离上次携号转网时间间隔不足120天无法再度办理携号转网。

  12月4日,有天津移动用户尝试通过手机端进行线上转网,但她很快发现,实际操作起来并不容易。

  据该用户展示给媒体的手机短信页面显示,按照相关要求编辑短信后,该用户两次收到因系统繁忙业务无法受理的回复,在第三次尝试后,移动方面回复了无法为用户办理携号转网的具体理由,该用户最终没能携号转网。

  移动方面给出上述天津移动用户的回复显示,两个原因导致该用户无法办理携号转网。一方面该用户参与了话费预存活动,另一方面,中国移动方面称该用户办理了特殊优惠限制业务影响携转办理。

  上述用户出现的现象绝非孤例,另有试点地区用户告诉记者,其曾尝试申请携号转网,但最终因不符合转网要求作罢。

  “目前市场上已经过了携号转网的黄金时段。”中国联通方面工作人员在接听记者来电时回复称,目前来看携号转网流程仍然比较复杂,“可能需要跑好几次,用户体验并不好”。

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